FAQ
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre DulChefs®.
Preguntas frecuentes
Métodos de pago
DulChefs permite realizar el pago de forma segura a través de los métodos disponibles en la plataforma.
Los métodos disponibles pueden incluir:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Apple Pay
- Google Pay
- Otros métodos habilitados en la plataforma
El pago se realiza en el momento en que el obrador al que se le realiza el encargo, confirma el pedido.
Política de devoluciones
Los productos ofrecidos en DulChefs son personalizados y elaborados bajo pedido.
Por este motivo, no se admite derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido.
Podrás solicitar revisión en caso de:
- Producto incorrecto
- Error en la personalización
- Producto dañado
- Pedido no disponible
DulChefs gestionará la incidencia con la pastelería correspondiente.